Készült Baltimore-ban: a Közösségen belüli tagsági díjak értékelése - 💡 Fix My Ideas

Készült Baltimore-ban: a Közösségen belüli tagsági díjak értékelése

Készült Baltimore-ban: a Közösségen belüli tagsági díjak értékelése


Szerző: Ethan Holmes, 2019

Két héttel ezelőtt az Open Works Mobile debütált az Artscape-ben, a Baltimore éves 3 napos művészeti fesztiválján. Több mint 350 000 ember jött át ingyenes koncertek, helyi művészek és nagyszerű ételekért. A sátrunkban demók mentek el egy asztali CNC-vel és egy 3D-s nyomtatóval, valamint néhány gyerekeknek szóló tevékenységgel. És ami a legfontosabb, több száz ember töltött ki érdeklődési formákat. Bár ez egy nagyszerű kiegészítő a levelezőlistánkhoz, még nem egy tényleges tagsági közösség.

A nyílt művek körülbelül öt hét múlva megnyílnak. Tagsági koordinátora augusztus 1-jén kezdődik. Tagsági szoftverünk augusztus 15-én lép hatályba. A kihívásunk, hogy sok embert regisztráljunk egy rövid idő alatt, és tartsuk meg azokat az embereket, akik eléggé felkészültek ahhoz, hogy visszatérjenek. Néhány kereszteződés van itt: a tagsági alapú szervezetek jellege, az árképzés és a társadalmi dinamika.

Open Works Mobile debütált a Artscape 2016-ban. Több mint 1000 látogatója volt három nap alatt! Will Holman képe

Tagsági üzleti modellek

Üzleti szempontból a döntéshozók számára a legközelebbi modell egy edzőterem. A fitnesz üzleti modellek elemzése a legjobb, de itt van: a legtöbb edzőterem legjobban működik, ha a tagok nem jelennek meg. A Ghost edzők a legjobb ügyfelek, amelyek bevételt biztosítanak, és nem terhelik a terhet. A Planet Fitness helyszínek többsége 6000 tagtól északra, de csak körülbelül 300-as fizikai hely, vagy minden aktív felhasználó számára 20 nem-felhasználó arány. Ez a fajta tömeghasználat nélküli modell két tényezőn alapul: nagyon olcsó árak és az emberek éves szerződéseinek zárolása, amelyeket nem használnak sokat. A belépés akadálya alacsony, és egyszer, az emberek nem éreznek nagy elkötelezettséget.

A spektrum másik végén a CrossFit edzőtermei („dobozoknak” nevezik) 10-szer többet töltenek, és támogatják a tagok egy részét. A megközelítés pontosan ellentétes a Planet Fitness-vel: nagyon magas árakon és mélyen elkötelezett felhasználói bázison alapul. Versenyeken, étrend kihívásokon és a szociális média nagy igénybevételén keresztül a CrossFit dobozok a közösség köré épülnek. A felhasználók jönnek a holtversenyekre, de a Paleo potlucks-en maradnak barátaikkal.

Az ingatlan északi végén telepített pilon jel. Will Holman képe

A Makerspaces egy kicsit más, mint a Planet Fitness és a CrossFit modellek között. A szűkebb embercsoporthoz fordulnak, sokkal jobban kerülnek kiépítésre, és az emberek különböző okok miatt vannak - oktatás, művészi törekvés vagy kisvállalkozás. Míg a részvételi motivációk sokkal változatosabbak, ugyanazok az üzleti tényezők dolgoznak. Más döntéshozóktól származó anekdotikus bizonyítékok arra utalnak, hogy a felhasználói bázis mintegy 20% -a „szuper felhasználók”, 20% alig jelenik meg, és a túlnyomó többség középen ül. A túl sok szuper felhasználók vonzása elnyomja a létesítményt; a túl sok szellemhasználónak köszönhetően a hely halott lesz; és túl sok alkalmi felhasználó stagnáláshoz vezet.

A nyílt munkák néhány kritikus tervezési lépés révén megkísérelték ezeket a tényezőket egyensúlyba hozni. Először 140 címezhető mikro-stúdiót vontunk be, amelyek fizikai teret adnak az embereknek saját maguk hívására. A helymeghatározás kulcsfontosságú a közösségépítés szempontjából. Másodszor, széles körű felszereltséget biztosítottunk, amely sokféle döntéshozónak, a művészektől a gyártókig. Harmadszor, már a már meglévő gyártók közösségeit forgalmaztuk és felvettük a kollégiumokba, más döntéshozókba és affinitási csoportokba. Negyedszer, olyan létrát biztosítottunk, amely segít megismerkedni az emberekkel, bárhol is készülnek.

Első asztalunk látta! Will Holman képe

Árazás

A legtöbb edzőteremnek egy tagsági ára van, mint az előfizetési alapú vállalkozások, mint például a magazinok vagy a CSA-k. Más tagsági struktúrák, mint például a nyilvános rádió- vagy mobiltelefon-tervek, szélesebb skálát kínálnak a fogyasztóknak. Mindkét megközelítésnek előnyei és hátrányai vannak. Az egyszerű árképzés könnyen megmagyarázható, és jobban illeszkedik azokhoz a vállalkozásokhoz, ahol a legnagyobb abszolút számot kívánja vonzani - gondolja Spotify. A hierarchikus árképzés jobban működik, ha a termék összetettebb és szűkebb közönséggel rendelkezik. Ahhoz, hogy egy lapos árat dolgozzon, üzleti szempontból viszonylag magas legyen - több mint 100 dollár / hónap. A hierarchikus árképzésről döntöttünk, mert egy lapos, viszonylag magas tagsági ár elhajtaná az alkalmi tagokat, a diákokat és a környező lakosokat.

Az árak meghatározásához sok modellt futtattunk. Az árbevétel-elemzési módszertanunkat az üzleti tervek készítésének korábbi pozíciójában találjuk meg a döntéshozók számára. Gyakorlati, tag-központú szemszögből azt akartuk, hogy a belépő szintű áraink (70 dollár) a háztartások egyéb költségeinek havi árához hasonlóan legyenek, mint a telefonterv. A legmagasabb szinten azt akartuk, hogy egy stúdióterület ára és egy teljes tagság (250 dollár) még mindig alacsonynak tűnik egy kisvállalkozás futásakor. Összességében az értékpályázat ugyanaz, mint bármely más gyártótér - megfizethető hozzáférés közel 1 millió dolláros eszközhöz és eszközökhöz. Csak attól függ, hogy mennyit ér el a hozzáférés.

Szociális dinamika

A tagsági modellek és a jó érték megértése kapja a tagokat az ajtón. A tagok visszatérésének megértése a tagsági közösség dinamikájának megértése. Az emberek természetesen akarnak tartozni - szeretnék megtalálni a törzsüket. A trükk az, hogy egy olyan törzset építsünk, amely változatos és állandóan üdvözli az új tagokat, célokat, amelyek kölcsönösen kizáróak, gondos útmutatás nélkül.

A kapcsolat és a közösségek a társadalmi tőke cseréjével jönnek létre. A társadalmi tőke kötése a sűrűn kötött közösségek (általában) homogén identitás vagy cél kialakítása. Az ilyen csoportok nagyrészt befelé nézőek, és az affektív kapcsolatokon, a személyes kötődésen alapuló és a közös értékek értelemben vett normatív kapcsolatokon keresztül kötődnek egymáshoz. Az áthidaló tőke nagy, laza hálózatok kialakulása az instrumentális kapcsolatokon vagy az előnyök elvárásain alapul. A Polgári Jogok Mozgalom például a vámhivatalokat (helyi gyülekezeteket) használta fel egy erős áthidaló közösség létrehozására (egyházak, diákcsoportok és politikai pártok hálózata), amely kézzelfogható előnyökkel küzdött a koalíció valamennyi pártja számára.

A Surface Project és a Crump és a Kwash által tervezett konferenciaasztalok. Will Holman képe

A nyílt munkák ellentmondásos helyzetben találhatók, mivel a falakon és a falain kívüli áthidaló közösségnek kell támogatnia egy kötő közösséget. A legsikeresebb döntéshozók erős belső kultúrát használnak a tagok vonzására és megtartására. Számos felhasználó számára a kultúra a tagság elsődleges értéke, mivel a baráti közösséggel és a munkatársakkal való kapcsolattartás fontosabbá válik, mint az eszközkészletekhez való hozzáférés. Ugyanakkor a nyílt munkáknak áthidaló térnek kell lenniük, és a Baltimore-i térség körüli változatos felhasználói bázisra kell támaszkodniuk. A belső kultúra, ha túlságosan „klubosnak” vagy ellenségesnek tűnik az újonnan érkezők számára, veszélyezteti a gyártók térségének növekedési képességét.

Ezeknek a tényezőknek a kiegyensúlyozása a programszerű választások és a gondos kultúraépítés kérdése. A tér nyitva tartása és üdvözlése érdekében minél több belépési pontot biztosítunk a tagságra: ingyenes események, ifjúsági és családi műhelyek, felnőttórák, túrák és nyílt házak. Kiskereskedelmi, galériás és kávézóteremmel is rendelkezünk, amely a nyilvánosság számára nyitott, és amely „harmadik helyet” hoz létre, amiben nem lehet tagság. Miután nyitottak vagyunk, és egy közösség kezd kialakulni, rengeteg lehetőség nyílik egy belső kultúra megteremtésére: készítő show-n-mond, boldog órák, mentorálás, és a kreatív emberek ütközéséből származó szerves növekedés hely.

Következő bejegyzésünkben megvitatjuk a növekvő tagság másik fontos elemét: marketing.

A keleti homlokzaton a narancssárga festék, valamint az ajtók fölött acél lombkorona van. Will Holman képe

Építési frissítés

Az utolsó hozzászólás óta:

1. Elindította az Artscape mobilkészítőtérét.

2. Telepítette a pilon jelet az ingatlan északi végén.

3. Vettünk asztali fűrészeket és árusító berendezéseket, mint például szemétdobozokat, lángszekrényeket, kocsikat és raklap-aljzatokat.

4. Festett keleti homlokzatot narancssárga, és az acél ládákat az ajtók fölé telepítette.



Lehet, Hogy Érdekli

Könyvvizsgálat: Amy Spencer Crafter Kulturális Kézikönyve

Könyvvizsgálat: Amy Spencer Crafter Kulturális Kézikönyve


Hogyan: Fold Dustin Wallace "Mini" Robotagami

Hogyan: Fold Dustin Wallace "Mini" Robotagami


How-To: Varrjon egy megfordítható szoknyát

How-To: Varrjon egy megfordítható szoknyát


Book Review + Giveaway: Kézzel készített kezdetek

Book Review + Giveaway: Kézzel készített kezdetek






Legutóbbi Hozzászólások